این زن آمریکایی که از سرویس های شبکه T-Mobile استفاده می کند پس از روبه رو شدن با قبض 201 هزار دلاری خود اعلام کرد که دو برادر وی در حالی که در کانادا به سر می بردند از شبکه رومینگ این کشور استفاده کرده و به این ترتیب هزینه تلفن همراه وی افزایش یافته است. اما پس از بررسی های انجام شده مشخص شد که صورتحساب اشتباه بوده و میزان آن به دو هزار و 500 دلار کاهش یافت. وی به رسانه های محلی اعلام کرده که شرکت های مخابراتی باید درباره صورتحساب ها به مشتریان هشدار داده تا هزینه های خود را مدیریت کنند. بر اساس این گزارش، شرکت های مخابراتی به تازگی موافقت کرده اند که سیاست "bill shock" را برای هشدار به کاربران از سال 2013 اعمال کند تا پس از دریافت صورتحسابشان شوکه نشوند.