مسئول رسیدگی به شکایات مردمی در اتحادیه فروشندگان دستگاه‌های صوتی و تصویری گفت:تقلب‌هایی همچون فروش گوشی‌های کارکرده به جای نمونه‌های آکبند و ارائه گوشی‌های تقلبی با برچسب‌های اصلی از مهم ترین موارد شکایت خریداران از فروشندگان در بازار تلفن همراه تهران است.

"علی شربیانی" در گفت‌و‌گو با خبرنگار موبنا با بیان اینکه برخی از فروشگاه‌های تلفن همراه با معرفی گارانتی‌های اصلی و مشاوره در مورد گوشی‌ها توانسته‌اند اعتماد مشتریان را نسبت به گوشی‌های گارنتی‌دار بالا ببرند‌، اظهار داشت: به دلیل عدم ارائه خدمات پس از فروش در مقابل گارانتی‌های تقلبی، کاربران ترجیحی به خرید گوشی‌های گارانتی‌دار ندارند. به همین دلیل به خرید گوشی‌های گارانتی‌دار اصلی روی آورده‌اند.

وی افزود: مدتی است به دلیل اطلاع‌رسانی درست نمایندگان قانونی مبنی بر معرفی گارانتی‌های اصلی میزان شکایت کاربران به طور قابل توجهی کاهش یافته است. بیشترین شکایات کاربران از گوشی‌های بدون گارانتی بود. چرا که این نوع گوشی‌ها توسط مبادی غیرقانونی روانه بازار می‌‍‌شود و فاقد هرگونه خدمات پس از فروش در بازار هستند. همچنین برخورد جدی با فروشندگان سودجو توسط اتحادیه فروشندگان دستگاه‌های صوتی و تصویری باعث شده تا تخلف در این بازار پرمصرف به طور چشمگیری کاهش یابد.

شربیانی خاطرنشان کرد: تقلب‌‌هایی همچون تعویض گوشی‌های کارکرده با نمونه‌های آکبند، ارائه گوشی‌های تقلبی با برچسب‌های اصلی و غیره از جمله موارد شکایت کاربران از فروشندگان در بازارهای بزرگ این کالای ارتباطی در تهران است.

چندی پیش مسوول رسیدگی به شکایات مردمی در اتحادیه فروشندگان دستگاه‌های صوتی و تصویری اعلام کرده بود فروشگاه‌های گوشی تلفن همراه که بیش از دو بار شاکی اختصاصی داشته باشند، طبق ماده 27 قانون نظام صنفی پلمپ می‌شود.

به گزارش موبنا، آخرین بررسی‌های بازار تلفن همراه حاکی است، به دلیل رکود بازار تلفن همراه برخی از فروشندگان برای فروش و سود اقدام به تقلب در این بازار 46 میلیون مشترک ایرانی کرده‌اند